Возврат товара
Чтобы вернуть товар, нужно выполнить 3 простых шага:
1. Необходимо выслать письмо на электронный адрес: ferzeeshop.ua@gmail.com.В теме письма укажите номер заказа, который вы возвращаете.
2. Бережно упакуйте ТОВАР в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также).
3. Обратитесь в ближайшее отделение «Новая Почта» и отправьте товар на возвращение нам, согласно инструкции, которая Вам была оказана на электронный адрес.
*все данные для оформления возврата в отделении «Новой Почты» будут указаны в ответе на письмо с заявлением на возвращение.
Жаль, но мы не сможем оформить возврат на:
- парфюмерно-косметические средства;
- гребешки;
- перчатки ювелирные изделия из драгоценных металлов;
- нательное и постельное белье;
- чулочно-носочные изделия;
- товары в аэрозольной упаковке.
Возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г.. Замена бракованного товара Если вы получила товар с заводским дефектом: повреждена упаковка или не работает механизм (распылители и т.д.), мы обязательно обменяем его на единицу соответствующего качества.
Для обмена бракованного товара обращаетесь по телефонам:
или пишите на адрес электронной почты:
ferzeeshop.ua@gmail.com